Servicecontract Luna IT (maandbetaling)

Servicecontract Luna IT (maandbetaling)

Servicecontract Luna IT (maandbetaling)

Servicecontract Luna IT


Luna IT biedt voor laptop, PC, tablet en mobiele telefoon een Servicecontract aan. 


Het Servicecontract bestaat uit de volgende onderdelen:

  • Beveiligingssoftware (anti-virus en firewall, houdt indringers buiten) KES Cloud van Kaspersky. Dit voor uw PC / laptop (Windows en MacOS), smartphone (Android en iOS) en/of tablet (Android en iOS).
  • 1x per jaar fysiek onderhoud van uw laptop of PC. Uw apparaat wordt van binnen- en buiten schoongemaakt en indien nodig wordt de koelpasta vervangen. Dit o.b.v. van haal- en brengservice.
  • Preventieve controle van hard- en software
  • 1x per jaar het opschonen en updaten van uw tablet of mobiele telefoon. Dit bij u op locatie. Dit moment valt samen met het ophalen/ terugbrengen van uw PC of laptop van het fysieke onderhoud. 
  • 1x per kwartaal op afstand (via Teamviewer) het installeren van Windows- en driver updates en het opschonen van uw PC of laptop.
  • Gratis technische hulp per telefoon, mail of WhatsApp t.w.v. 1 arbeidsuur.
  • 10% korting op ons uurtarief.
  • 5% korting op bij ons aangeschafte onderdelen of verbruiksartikelen.
  • Binnen 24 uur geholpen (m.u.v. zon- en feestdagen en vakanties).

De voorwaarden van ons Servicecontract

    • De contractperiode is één (1) jaar en start per betalingsdatum van de eerste factuur / automatische incasso.
    • Relatie dient gebruik te maken van de ter beschikking gestelde beveiligingssoftware of zelf zorg te dragen voor een deugdelijke anti-virusprogramma. Dit ter beoordeling van Luna IT
    • Bij maandbetaling dient de relatie Luna IT te machtigen voor automatische  incasso van de abonnementskosten.
    • Luna IT vindt uw privacy belangrijk en respecteert deze dan ook.
    • Indien er een betalingsachterstand is van langer dan 30 dagen heeft de relatie geen recht op genoemde diensten. 
    • De apparaten die onder dit contract vallen dienen voorzien te zijn van minimaal Windows 8, MacOS 11.0, Android 9 of iOS 11.0.
    • Het servicecontract is na het eerste jaar maandelijks opzegbaar. De opzegtermijn bedraagt één (1) maand. Mocht relatie het abonnement niet tijdig opgezegd hebben, dan zal het contract stilzwijgend verlengd worden voor de periode van 1 maand (wettelijke opzegtermijn).
    • De kosten voor het servicecontract kunnen jaarlijks aangepast worden. Indien hier sprake van is zal door Luna IT uiterlijk 31-12 van ieder jaar bekend gemaakt worden. De gecommuniceerde aanpassing gaat pas in bij het (stilzwijgend) verlengen van het Servicecontract.       
      Relatie heeft vanzelfsprekend het recht om het contract op te zeggen. Het contract zal per  eerstkomende contractsvervaldatum stopgezet worden.
    • Het probleem dat relatie ervaart, dient door relatie goed omschreven te worden. Dit zodat Luna IT relatie voorspoedig kan ondersteunen. 
    • Dit contract is bedoeld voor technische ondersteuning. Dit contract is niet bedoeld voor het opdoen van (basis) computerkennis.
    • Luna IT zal 2x een poging doen voor maken van een afspraak m.b.t. het fysieke onderhoud, het updaten van telefoon(s) en/of tablet(s) en/of het 3 maandelijks (kwartaal) onderhoud op afstand. Als het niet lukt om een afspraak te maken is dit niet verwijtbaar richting Luna IT en vervalt het recht op deze dienst gedurende de resterende contractsduur. Hier kan in individuele gevallen door Luna IT vanaf geweken worden. 
    • De automatische incasso’s worden door Stichting Mollie Payments te Amsterdam voor ons verzorgd. Mollie Payments voert ook de iDeal betalingen uit van onze webshop. 
    • Luna IT is dagelijks bereikbaar van 07:00 tot 23:00 uur m.u.v. zon- en feestdagen en vakanties. 
    • Op deze voorwaarden van het Servicecontract Luna IT zijn onze algemene-| leverings- en| garantievoorwaarden | privacybeleid | van toepassing. Deze kunt u vinden op onze website www.luna-it.nl of sturen wij u op verzoek toe. 
    • Dit servicecontract kan alleen afgesloten worden indien woonachtig / gevestigd in één (1) van deze postcodegebieden:



    • Model: Maandbetaling
    • Beschikbaarheid: 999
    • €0,00
    • Excl. BTW: €0,00

    Beschikbare opties:

    Whatsapp